En avantayora nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. A través de esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de servidores para juegos o páginas web. Le recomendamos leer detenidamente esta política y ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, avantayora , te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por avantayora , como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencias menores de edad

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a sus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento de tus datos personales:      

avantayora

NIF/DNI:

Dirección completa: 

Email:

Finalidad de la página web: La finalidad de la presente página web, denominada «avantayora», es ofrecer servicios relacionados con el Diseño web, posicionamiento SEO, servidor, Google AdWords y SEO local. Además, se brinda la opción de adquirir dominios a través de DinaHosting a los clientes que así lo soliciten.

Categoría de datos que tratamos 

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se detallan a continuación las categorías de datos personales que se recaban a través del formulario de solicitud de presupuesto en la página web de avantayora:

Datos de Identificación:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Datos de Características del proyecto:

• Descripción del proyecto proporcionada en el campo «Cuéntanos tu proyecto»
• Venta de productos o servicios de pago único en la misma web
• Idiomas necesarios para la web
• Funcionalidades adicionales requeridas en la web
• Necesidad de identidad visual del proyecto, incluyendo logo, tarjetas, fotografías, etc.
• Necesidad de servicios adicionales como SEO, textos para la web, marketing, fotos o vídeos, textos legales

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Todos los datos recabados se utilizarán únicamente con la finalidad de gestionar la solicitud de presupuesto y proporcionar al usuario información y servicios relacionados con los servicios ofrecidos por avantayora. Estos datos no serán utilizados para ningún otro propósito sin el consentimiento explícito del usuario.

Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados de manera lícita, leal y transparente, respetando en todo momento sus derechos de privacidad y protección de datos.

También para gestionar los servicios que se hayan contratado en esta web , realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.

Se utilizaron datos para prestar nuestros servicios de soporte y atención al cliente,  así como él envió de notificaciones de cuenta, de actividad,  notificación de incidencias, etc.

Podemos tratar datos para comunicaciones comerciales por vía electrónica que incluyen información sobre nuevos planes de soporte, mantenimiento y hosting, tarifas, promociones y ofertas exclusivas para clientes,  de las que se podrá dar de baja en cualquier momento .

También podemos utilizar la información para mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia de usuario y enviarle comunicaciones relacionadas con nuestras actividades y actualizaciones.

Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras personas.

Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos) Estos proveedores sólo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus tareas y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
• Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
• Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a avantayora tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de avantayora , se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.  avantayora , tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, garantizando su correcto tratamiento y evitando cualquier acceso no autorizado o uso indebido de los mismos.

avantayora no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Uso de la Información en Campañas de Captación a Través de Redes Sociales

Durante nuestras campañas de captación en redes sociales, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Pública: Podemos recopilar información pública de usuarios disponible en su perfil de redes sociales, como su nombre de usuario, foto de perfil y contenido compartido públicamente.

Interacciones y Participación: Si el usuario interactúa con nuestras publicaciones, anuncios o concursos en redes sociales, podemos recopilar información sobre sus interacciones, como «me gusta», comentarios y compartidos.

Datos Demográficos: Las plataformas de redes sociales pueden proporcionarnos información demográfica agregada, como edad, género e intereses generales de los usuarios que interactúan con nuestras campañas.

La información recopilada en nuestras campañas de captación se utiliza para los siguientes fines:

Personalización de Contenido: Utilizamos la información para personalizar el contenido que compartimos en nuestras redes sociales, adaptándolo a los intereses y preferencias de nuestros seguidores.

Comunicación: Podemos utilizar las redes sociales como canal de comunicación para responder a sus preguntas, comentarios o participación en nuestras campañas.

Análisis de Campañas: Analizamos los datos recopilados para evaluar la efectividad de nuestras campañas, medir la participación y realizar mejoras en futuras campañas.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos para ciudadanos de la Unión Europea?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en avantayora estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar su cancelación
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de avantayora  , en ese momento, avantayora  , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Administración reguladora competente en esta materia:

Agencia Española de Protección de datos,

C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

http://www.agpd.es

Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en  avantayora@gmail.com

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados a través del formulario de solicitud de presupuesto en la página web de avantayora se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, así como para dar respuesta a las solicitudes y consultas de los usuarios.

Una vez finalizada la relación con el usuario, ya sea porque se ha completado el proceso de presupuesto o porque el usuario ha retirado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, los mismos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver posibles disputas o reclamaciones y hacer valer los derechos legales de avantayora.

En cualquier caso, se aplicarán los plazos de conservación establecidos por la legislación aplicable, teniendo en cuenta los períodos de prescripción que pudieran resultar relevantes en cada caso.

Una vez transcurrido el período de conservación de los datos, estos serán eliminados de forma segura o anonimizados, de modo que no sea posible identificar al usuario al que pertenecían.

Responsabilidad de avantayora como Encargado de Tratamiento

En virtud de los servicios profesionales ofrecidos por avantayora, tales como diseño web, posicionamiento SEO, gestión de servidores, campañas de Google AdWords y SEO local, avantayora actuará en calidad de Encargado de Tratamiento de los datos personales que puedan ser objeto de tratamiento en el marco de la prestación de dichos servicios.

Como Encargado de Tratamiento, avantayora asume las siguientes responsabilidades:

Cumplimiento normativo: avantayora se compromete a cumplir con todas las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, así como con las instrucciones y directrices proporcionadas por el Responsable del Tratamiento de los datos.

Tratamiento de datos conforme a las instrucciones: avantayora únicamente tratará los datos personales de acuerdo con las instrucciones documentadas proporcionadas por el Responsable del Tratamiento, y no los utilizará para ningún otro fin que no esté autorizado expresamente.

Confidencialidad: avantayora garantiza la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso en el ejercicio de sus funciones como Encargado de Tratamiento, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Seguridad de los datos: avantayora implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones ilícitas, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos.

Colaboración con el Responsable del Tratamiento: avantayora colaborará con el Responsable del Tratamiento para facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados, responder a las solicitudes de información y cooperar en la realización de evaluaciones de impacto en la protección de datos, cuando sea necesario.

Subcontratación: En caso de que avantayora recurra a la subcontratación de servicios que impliquen el tratamiento de datos personales, se asegurará de que dichos subcontratistas ofrezcan garantías suficientes respecto a la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos.

Obligaciones del Cliente como responsable del tratamiento

 Corresponde al responsable del tratamiento:

• La plena responsabilidad de la elección del servicio (diseño web, posicionamiento SEO, gestión de servidores, campañas de Google AdWords y SEO local ,etc.) y su modalidad, conforme a sus evaluaciones de impacto en materia de protección de datos y/o análisis de riesgos realizadas.
• La plena responsabilidad en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
• Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio.
• Realizar las consultas previas que corresponda.
• Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.
• Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías cuando proceda.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos personales recabados a través de la página web de avantayora podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de las herramientas y servicios utilizados para la prestación de nuestros servicios:

Proveedor del servidor de Hosting: Raiola

Herramienta de facturación y gestión de clientes: Holded

Proveedor de dominios:  DinaHosting

Herramienta de Email marketing: Active Campaign

Herramientas de análisis:

• Search Console
• SE Ranking
• Google Analytics

Otras herramientas y servicios:

WhatsApp :para comunicación directa con los clientes

Es importante destacar que estos destinatarios actúan en calidad de Encargados de Tratamiento de datos personales y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que avantayora, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Medidas de seguridad de avantayora en el ámbito de los servicios prestados

avantayora, como responsable del tratamiento de los datos personales que le facilita el cliente en el marco de la prestación de sus servicios, se compromete a garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos. Para ello, ha implantado las siguientes medidas de seguridad, que se detallan a continuación:

Medidas técnicas:

• Seguridad de la red: Se implementan firewalls, sistemas de detección de intrusiones (IDS) y sistemas de prevención de intrusiones (IPS) para proteger los servidores contra ataques externos.
• Cifrado de datos: Los datos personales se encuentran cifrados tanto en tránsito como en reposo.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado de avantayora tiene acceso a los datos personales.
• Copias de seguridad: Se realizan copias de seguridad periódicas de los datos personales para garantizar su disponibilidad en caso de un incidente de seguridad.

Medidas organizativas:

• Política de seguridad de la información: avantayora cuenta con una política de seguridad de la información que define las medidas de seguridad que se deben aplicar en la organización.
• Formación en seguridad: El personal de avantayora recibe formación periódica en materia de seguridad de la información.
• Procedimiento de gestión de incidentes: avantayora cuenta con un procedimiento de gestión de incidentes para responder a los incidentes de seguridad de forma rápida y eficaz.

Medidas de seguridad adicionales en caso de alojamiento y servidores contratados por el cliente:

En el caso de que el cliente contrate alojamiento y servidores por su cuenta, avantayora, como encargado del tratamiento, ha establecido las medidas de seguridad que se determinan en la ficha de los servicios, así como en los contratos de nivel de servicio (por ejemplo, copias de seguridad, cifrado de datos, etc.).

 Si el cliente, en función de la tipología de datos tratados, sus propias evaluaciones de impacto, análisis de riesgos realizados, etc., considera la necesidad de implementar medidas de seguridad superiores o diferentes, debe comunicarlo a avantayora para que pueda valorar, asesorar, presupuestar e implementar dichas medidas de seguridad.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En avantayora, asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si avantayora  ,  determina que tus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de avantayora  ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, avantayora    te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Con el fin de mejorar la experiencia de nuestros usuarios y optimizar el rendimiento de nuestra página web, en avantayora utilizamos las siguientes herramientas de análisis:

Search Console: Esta herramienta proporcionada por Google nos permite monitorizar y optimizar la visibilidad de nuestro sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Con Search Console, podemos obtener información valiosa sobre el tráfico orgánico, los errores de rastreo y la indexación de nuestras páginas.

SE Ranking: SE Ranking es una plataforma integral de análisis de SEO que utilizamos para realizar un seguimiento detallado del posicionamiento de nuestro sitio web en los motores de búsqueda. Con SE Ranking, podemos supervisar el rendimiento de nuestras palabras clave, analizar la competencia y obtener informes personalizados sobre el estado de nuestro SEO.

Google Analytics: Google Analytics es una herramienta de análisis web imprescindible que nos proporciona información detallada sobre el tráfico de nuestro sitio web, el comportamiento de los usuarios, las conversiones y mucho más. Con Analytics, podemos entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y tomar decisiones informadas para mejorar su rendimiento y eficacia.

Estas herramientas de análisis nos permiten obtener información valiosa sobre el rendimiento y la eficacia de nuestra página web, lo que nos ayuda a tomar decisiones estratégicas y mejorar continuamente la experiencia de nuestros usuarios.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a avantayora, exonerando a avantayora, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

avantayora , se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, avantayora , anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política 

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

avantayora@gmail.com   

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.